Conas clárú le Lidl Connect agus é a ghníomhachtú

Cad a theastaíonn uait sula gcláraíonn tú le Lidl Connect?

Teastaíonn aip Lidl Plus uait, cuntas inti, aois 18 bliain nó níos sine, fón díghlasáilte agus cárta dochair nó creidmheasa do Lidl Pay. Chun d’uimhir a choinneáil, caithfidh do SIM reatha a bheith gníomhach agus in ann téacs a fháil, agus teastaíonn uimhir an chuntais óna mbille is déanaí ó chustaiméirí íoc ar bhille.

• Liostaíonn leathanaigh chabhrach Lidl “basic personal details, create a Lidl Plus account … set up your payment method and activate your SIM/eSIM” [sonraí pearsanta bunúsacha, cuntas Lidl Plus a chruthú … do mhodh íocaíochta a shocrú agus do SIM/eSIM a ghníomhachtú].
• Gan seiceáil aitheantais: “Identity verification is not currently required” [Ní gá fíorú aitheantais faoi láthair].
• Fón: tugann Lidl iOS 16 ar Apple agus Android 9 (Pie) ar Samsung mar na leaganacha íosta, agus caithfidh an fón a bheith díghlasáilte. Le haghaidh eSIM, caithfidh d’fhón tacú le eSIM; féach eSIM Lidl Connect.
• D’uimhir a choinneáil: “Your current SIM is still active and can receive an SMS with a security code” [Tá do SIM reatha fós gníomhach agus is féidir leis SMS le cód slándála a fháil]. Ní iarrann Lidl uimhir chuntais ach “if you want to transfer a postpaid (bill pay) number” [más mian leat uimhir iaríoctha (íoc ar bhille) a aistriú].

Conas a chláraíonn tú agus a ghníomhachtaíonn tú Lidl Connect in aip Lidl Plus?

Leagann leathanach Lidl amach trí chéim: roghnaigh do SIM, coinnigh d’uimhir nó faigh uimhir nua, ansin suiteáil nó comhroinn é. Taobh thiar díobh sin tá íocaíocht trí Lidl Pay agus gníomhachtú, a d’fhéadfadh suas le 24 uair an chloig a thógáil. Má choinníonn tú d’uimhir, láimhseálann Lidl an t-aistriú agus ní tusa a dhéanann teagmháil leis an seansoláthraí.

Is féidir suas le 4 líne a bheith ar gach cuntas Lidl Plus: príomhlíne amháin agus suas le trí cinn eile. Ní gá aip Lidl Plus a bheith ag an duine a úsáideann líne bhreise, de réir leathanaigh chabhrach Lidl.

1. Oscail Lidl Plus agus aimsigh Lidl Connect

   Sínigh isteach nó cruthaigh do chuntas Lidl Plus. Tá Lidl Connect “only available through the Lidl Plus app” [ar fáil trí aip Lidl Plus amháin].

2. Roghnaigh do SIM

   eSIM, socraithe san aip, nó SIM fisiceach a cheannaíonn tú i siopa Lidl ar €0.99 agus a ghníomhachtaíonn tú san aip.

3. Coinnigh d’uimhir nó faigh uimhir nua

   Chun í a choinneáil, cuir isteach d’uimhir agus, d’íoc ar bhille, uimhir do chuntais. Ní féidir leat uimhir nua shaincheaptha a roghnú.

4. Íoc le Lidl Pay

   Cuir cárta dochair nó creidmheasa leis. Ní thosaíonn do phlean Lidl Connect, agus ní thógtar íocaíocht, go dtí go gcríochnaítear aistriú uimhreach.

5. Suiteáil nó comhroinn an SIM

   Cuir isteach an SIM fisiceach, nó suiteáil an eSIM nuair a thairgeann an aip é, ansin fan leis an ngníomhachtú.

Ar cheart duit cárta SIM Lidl nó eSIM a roghnú?

Roghnaigh eSIM má thacaíonn d’fhón leis: tá sé saor in aisce, socraithe san aip agus ní gá dul chuig siopa. Roghnaigh SIM fisiceach ar €0.99 mura bhfuil eSIM ag d’fhón, nó má athraíonn tú SIManna idir fóin go minic. Is féidir leat an cineál a athrú níos déanaí san aip le Change my SIM, ar WiFi.

Tá SIManna fisiceacha “available exclusively in Lidl stores and must be activated via the Lidl Plus app” [ar fáil i siopaí Lidl amháin agus caithfear iad a ghníomhachtú trí aip Lidl Plus]. Ní deir leathanaigh Lidl conas a nasctar SIM siopa le do chuntas, mar shampla le cód nó scanadh; treoraíonn an aip thú.

Ní féidir eSIM a úsáid in uaireadóir cliste faoi láthair, ach oibríonn sé i dtáibléid chomhoiriúnacha.

Cathain a chuireann tú an SIM Lidl nua i d’fhón?

Má tá uimhir nua á glacadh agat, cuir isteach an SIM nó suiteáil an eSIM chomh luath agus a thairgeann an aip é. Má tá d’uimhir á coinneáil agat, fan: deir Lidl go bhfuil an eSIM “ready for installation after your number transfer has completed” [réidh le suiteáil tar éis d’aistriú uimhreach a bheith críochnaithe], agus caithfidh do sheanSIM fanacht istigh chun an cód slándála a fháil agus leanúint ag obair go dtí sin.

Deir CCanna inaistritheachta Lidl: “Your existing service will remain active until your number is transferred.” [Fanfaidh do sheirbhís reatha gníomhach go dtí go n-aistreofar d’uimhir.] Mar sin le linn aistrithe iompraíonn do sheanSIM d’uimhir. Nuair a chríochnaítear an t-aistriú, stopann an seanSIM agus glacann SIM Lidl Connect an uimhir.

Cibé fón atá agat, ná bain amach ná ná scrios do sheanSIM go dtí go ndeir aip Lidl Plus leat go bhfuil an t-aistriú críochnaithe. Gan é ní féidir leat an cód slándála a fháil, agus ní bheadh seirbhís ar bith agat fad atá an uimhir ag bogadh.

Conas a choinníonn tú d’uimhir nuair a chláraíonn tú?

Roghnaigh d’uimhir a choinneáil le linn clárúcháin. Cuir isteach an uimhir, agus d’íoc ar bhille uimhir an chuntais ó do bhille. Seoltar cód slándála trí théacs chuig do SIM reatha chun a dheimhniú gur leatsa í. Ritheann aistrithe 8am–6pm Luan go hAoine, 10am–4pm ag an deireadh seachtaine, agus deir 1GLOBAL go ndéantar aistriú an lá céanna de ghnáth.

Nuair atá an t-aistriú á phróiseáil, ní féidir é a chealú. Má thuairiscíonn an aip fadhb, deir Lidl gur de ghnáth ciallaíonn sé “some of the information provided did not match your current provider's records” [nár réitigh cuid den fhaisnéis a tugadh le taifid do sholáthraí reatha]: seiceáil uimhir an chuntais agus, ar réamhíoc, an bhfuil d’uimhir cláraithe, ansin cuir isteach arís.

Sa chéad seachtain, dúirt Lidl le TheJournal.ie gur chiallaigh éileamh “exceptional” [eisceachtúil] gur thóg roinnt aistrithe níos faide ná mar a bhíothas ag súil leis, agus go raibh briseadh sealadach ag líon beag custaiméirí. Rinne seirbhísí custaiméirí Lidl teagmháil dhíreach leis na custaiméirí sin.

Tá rialacha imeachta soláthraí ar sholáthraí ar athrú go Lidl Connect.

Conas a bhíonn a fhios agat go bhfuil an t-athrú go Lidl Connect críochnaithe?

Deir Lidl go bhfaigheann tú fógra in aip Lidl Plus nuair a chríochnaítear aistriú na huimhreach, ansin ríomhphost “confirming that you are fully active” [ag deimhniú go bhfuil tú gníomhach go hiomlán]. Féadfaidh an gníomhachtú féin suas le 24 uair an chloig a thógáil, agus taispeánann an aip a stádas. Is é do sheanSIM ag cailleadh comhartha an comhartha eile: tá an uimhir imithe uaidh.

Cad ba cheart duit a sheiceáil tar éis athrú go Lidl Connect?

Seiceáil gach seirbhís uair amháin: glao amach agus glao isteach, téacs sa dá threo, sonraí soghluaiste agus WiFi múchta, agus cód fíoraithe ó sheirbhís a úsáideann tú. Ar fhón dé-SIM, cinntigh go bhfuil glaonna, téacsanna agus sonraí soghluaiste socraithe do líne Lidl Connect. Má theipeann ar rud éigin, atosaigh an fón ar dtús.

Mura n-oibríonn rud éigin, téann an leathanach fabhtcheartaithe siomptóm ar shiomptóm.

• Déan glao agus faigh glao.
• Seol agus faigh téacs.
• Múch WiFi agus lódáil leathanach gréasáin thar shonraí soghluaiste.
• Ar fhón dé-SIM, socraigh Lidl Connect mar an líne do ghlaonna, do théacsanna agus do shonraí soghluaiste.
• Iarr ar bhanc nó ar aip cód fíoraithe a sheoladh chugat trí théacs.
• Cas VoLTE agus glaonna WiFi air má thairgeann d’fhón iad; deir Lidl go dtacaítear leis an dá cheann ar fhóin chomhoiriúnacha.
• Socraigh glórphost: diailigh +353 899 099 505 ó d’uimhir Lidl Connect.
• Is é 0000 an PIN réamhshocraithe agus tá cosaint PIN múchta de réir réamhshocraithe; cas air í más mian leat.