Jak skonfigurować eSIM Lidl Connect

Czy Lidl Connect obsługuje eSIM?

Tak. Lidl oferuje "free & easy eSIM activation" (bezpłatną i łatwą aktywację eSIM) i pisze, że możesz "get and activate your eSIM directly through the Lidl Plus app" (pobrać i aktywować eSIM bezpośrednio w aplikacji Lidl Plus). eSIM nic nie kosztuje, w przeciwieństwie do fizycznej karty SIM za €0.99 ze sklepów Lidl, i nie trzeba iść do sklepu. Jeden numer działa naraz na jednej karcie SIM.

Strony pomocy Lidla mówią wprost: "The eSIM is free of charge with Lidl Connect." (eSIM w Lidl Connect jest bezpłatna.) Cennik 1GLOBAL dodaje, że nie ma opłat za aktywację ani podłączenie. Linię eSIM możesz też przekazać innej osobie na swoim koncie; Lidl nazywa to instalacją lub udostępnieniem.

Czy Twój telefon zadziała z eSIM?

Tak, jeśli obsługuje eSIM, jest odblokowany i ma odpowiednio nowy system. Lidl podaje minimalne wersje jako "iOS 16 for Apple and Android 9 (Pie) for Samsung" (iOS 16 dla Apple i Android 9 (Pie) dla Samsunga) i nie publikuje listy modeli. Telefon kupiony z umową może być zablokowany w sieci; najpierw poproś obecnego operatora o odblokowanie.

Nie każdy telefon ma eSIM, nawet nowy: niektóre modele są sprzedawane w wersjach z eSIM i bez, zależnie od kraju. Najpewniej sprawdzisz to w ustawieniach telefonu, gdzie telefon z eSIM proponuje dodanie eSIM lub planu komórkowego, albo w specyfikacji producenta dla Twojego dokładnego modelu.

Zasady odblokowania różnią się u operatorów: Three i Tesco Mobile odblokowują bezpłatnie po minimalnym okresie, Vodafone po 12 miesiącach lub wydaniu €200, eir na kartę po €120 doładowań, a Virgin Media podaje, że sprzedane przez nią telefony są już odblokowane. Każdy z nich jest opisany na swojej stronie porównania.

Lidl podaje, że jego eSIM "cannot currently be used directly in smartwatches" (nie mogą obecnie być używane bezpośrednio w smartwatchach), natomiast "compatible tablets" (kompatybilne tablety) są obsługiwane.

Jak aktywować eSIM Lidl Connect na iPhonie?

Na iPhonie z iOS 16 lub nowszym zacznij w aplikacji Lidl Plus, a nie w Ustawieniach. Przy rejestracji wybierz eSIM, a gdy aplikacja poinformuje, że eSIM jest gotowa, postępuj zgodnie z jej poleceniem instalacji; iOS poprosi wtedy o potwierdzenie dodania planu komórkowego. Pozostań przy WiFi i zachowaj starą kartę SIM do zakończenia przeniesienia numeru.

1. Połącz się z WiFi

   Lidl wymaga WiFi przy zmianie lub przenoszeniu eSIM, a stabilne połączenie zapobiega przerwanej instalacji.

2. Otwórz Lidl Plus i wybierz eSIM

   Podczas rejestracji wybierz eSIM jako typ karty SIM.

3. Poczekaj na przeniesienie numeru, jeśli dotyczy

   Jeśli zachowujesz numer, eSIM będzie dostępna po zakończeniu przeniesienia. Dostaniesz powiadomienie w aplikacji.

4. Zainstaluj z aplikacji

   Wykonaj krok instalacji w aplikacji. iOS pokaże własny ekran dodania planu; potwierdź go.

5. Nazwij linie i wybierz domyślne

   Jeśli telefon ma też inną kartę SIM, wybierz, której linii używać do połączeń, wiadomości i danych komórkowych.

Jak aktywować eSIM Lidl Connect na Androidzie?

Na Androidzie początek jest taki sam: wybierz eSIM w aplikacji Lidl Plus i zainstaluj ją stamtąd, gdy będzie gotowa. Lidl podaje Android 9 na Samsungu jako minimum; telefony innych producentów muszą obsługiwać eSIM i być odblokowane. Android poprosi o potwierdzenie pobrania profilu SIM. Przez cały czas pozostań przy WiFi.

1. Sprawdź obsługę eSIM

   Poszukaj w ustawieniach sieci lub karty SIM opcji dodania eSIM albo sprawdź specyfikację producenta dla swojego modelu.

2. Połącz się z WiFi i otwórz Lidl Plus

   Podczas rejestracji wybierz eSIM jako typ karty SIM.

3. Poczekaj na ewentualne przeniesienie numeru

   Jeśli zachowujesz numer, instaluj dopiero wtedy, gdy aplikacja poinformuje, że przeniesienie się zakończyło.

4. Zainstaluj i potwierdź

   Wykonaj krok instalacji w aplikacji i potwierdź pobranie na ekranie Androida.

5. Ustaw domyślne karty SIM

   W telefonie z dwiema kartami SIM ustaw Lidl Connect dla połączeń, SMS-ów i danych komórkowych.

Dlaczego nie można od razu zainstalować eSIM?

Bo zachowujesz numer. Lidl pisze, że "your eSIM will be ready for installation after your number transfer has completed" (eSIM będzie gotowa do instalacji po zakończeniu przeniesienia numeru). Do tego czasu numer jest na starej karcie SIM, która musi pozostać aktywna, aby odebrać kod bezpieczeństwa. Jeśli bierzesz nowy numer, eSIM jest dostępna od razu po rejestracji i płatności.

Przenoszenie numerów odbywa się w godzinach: 8:00–18:00 od poniedziałku do piątku, 10:00–16:00 w weekendy, a 1GLOBAL podaje, że przeniesienie zwykle kończy się tego samego dnia. W pierwszym tygodniu po starcie Lidl podał, że wyjątkowy popyt spowolnił część przeniesień, jak informował TheJournal.ie.

Ile trwa aktywacja eSIM w Lidl Connect?

Do 24 godzin, według opisu usługi 1GLOBAL, który dodaje: "You can check the activation status in the Lidl App." (Status aktywacji sprawdzisz w aplikacji Lidl.) Lidl wysyła powiadomienie po zakończeniu przeniesienia numeru i e-mail, gdy usługa jest w pełni aktywna. Jeśli po 24 godzinach nic się nie dzieje, skontaktuj się z obsługą klienta Lidl Connect.

Czy można później przejść z karty SIM Lidl na eSIM i odwrotnie?

Tak, w aplikacji Lidl Plus przez Change my SIM, przy WiFi. Stara karta SIM przestaje działać, gdy nowa staje się aktywna na Twojej linii. Aby przejść na fizyczną kartę SIM, najpierw kup ją w sklepie Lidl. Aby przenieść eSIM na nowy telefon, otwórz Lidl Plus na nowym telefonie i wybierz Change my SIM.

Słowa Lidla: "your previous SIM will be automatically deactivated and your new SIM will become active on your line." (poprzednia karta SIM zostanie automatycznie dezaktywowana, a nowa stanie się aktywna na Twojej linii). Jeśli zgubisz telefon lub ktoś go ukradnie, natychmiast skontaktuj się z obsługą klienta, aby zablokować kartę SIM: według warunków 1GLOBAL odpowiadasz za korzystanie z niej do chwili zgłoszenia.

Co zrobić, gdy eSIM nie chce się zainstalować?

Lidl radzi postępować zgodnie z instrukcjami w aplikacji Lidl Plus, a jeśli to nie pomoże, zadzwonić do obsługi klienta pod +353 1 9203010. Wcześniej sprawdź WiFi, czy telefon jest odblokowany i obsługuje eSIM, a jeśli zachowujesz numer, czy przeniesienie się zakończyło. Ponowne uruchomienie telefonu często odblokowuje zawieszoną instalację.

Więcej rozwiązań, objaw po objawie, znajdziesz na stronie Lidl Connect nie działa.