Як налаштувати eSIM Lidl Connect

Чи підтримує Lidl Connect eSIM?

Так. Lidl пропонує "free & easy eSIM activation" (безкоштовну й просту активацію eSIM) і каже, що можна "get and activate your eSIM directly through the Lidl Plus app" (отримати й активувати eSIM прямо в застосунку Lidl Plus). За eSIM не треба платити, на відміну від фізичної SIM-карти за €0.99 у магазинах Lidl, і не треба йти в магазин. Один номер працює лише на одній SIM-карті водночас.

Довідкові сторінки Lidl кажуть прямо: "The eSIM is free of charge with Lidl Connect." (eSIM у Lidl Connect безкоштовна.) Прайс-лист 1GLOBAL додає, що жодної плати за активацію чи підключення немає. Лінію з eSIM можна також передати іншій людині на вашому обліковому записі; Lidl називає це встановленням або передачею (sharing).

Чи працюватиме eSIM на вашому телефоні?

Так, якщо він підтримує eSIM, розблокований і має достатньо нову систему. Як мінімальні версії Lidl називає "iOS 16 for Apple and Android 9 (Pie) for Samsung" (iOS 16 для Apple і Android 9 (Pie) для Samsung) і не публікує списку моделей. Телефон, куплений за контрактом, може бути заблокований під мережу; спершу попросіть свого теперішнього оператора його розблокувати.

Не кожен телефон має eSIM, навіть новий: деякі моделі продаються у версіях з eSIM і без неї, залежно від країни. Найнадійніше перевірити в налаштуваннях самого телефона, де телефон з eSIM пропонує додати eSIM або мобільний тариф, або в характеристиках виробника для вашої точної моделі.

Правила розблокування в операторів різні: Three і Tesco Mobile розблоковують безкоштовно після мінімального строку, Vodafone — після 12 місяців або витрат €200, eir на передплаті — після поповнень на €120, а Virgin Media каже, що продані нею телефони вже розблоковані. Усе це описано на відповідній сторінці порівняння.

Lidl каже, що її eSIM "cannot currently be used directly in smartwatches" (наразі не можна використовувати безпосередньо в смарт-годинниках), тоді як "compatible tablets" (сумісні планшети) підтримуються.

Як налаштувати eSIM Lidl Connect на iPhone?

На iPhone з iOS 16 або новішою починайте в застосунку Lidl Plus, а не в Налаштуваннях. Виберіть eSIM під час підключення, а коли застосунок повідомить, що eSIM готова, виконайте його підказку щодо встановлення; тоді iOS попросить підтвердити додавання мобільного тарифу. Залишайтеся на WiFi і не виймайте стару SIM-карту, доки не завершиться перенесення номера, якщо воно є.

1. Підключіться до WiFi

   Lidl просить WiFi, коли ви змінюєте чи переносите eSIM, а стабільне з’єднання запобігає незавершеному встановленню.

2. Відкрийте Lidl Plus і виберіть eSIM

   Під час підключення виберіть eSIM як тип SIM-карти.

3. Дочекайтеся перенесення номера, якщо воно є

   Якщо ви зберігаєте номер, eSIM стане доступною після завершення перенесення. Ви отримаєте сповіщення в застосунку.

4. Встановіть із застосунку

   Виконайте крок установлення в застосунку. iOS покаже власний екран для додавання тарифу; підтвердьте його.

5. Назвіть лінії й виберіть, яку використовувати

   Якщо в телефоні залишається інша SIM-карта, виберіть лінію для дзвінків, повідомлень і мобільних даних.

Як налаштувати eSIM Lidl Connect на Android?

На Android початок той самий: виберіть eSIM у застосунку Lidl Plus і встановіть її звідти, коли вона буде готова. Як мінімум Lidl називає Android 9 на Samsung; телефонам інших виробників потрібні підтримка eSIM і розблокований апарат. Потім Android попросить підтвердити завантаження профілю SIM. Увесь час залишайтеся на WiFi.

1. Перевірте підтримку eSIM

   Пошукайте в налаштуваннях мережі або SIM-карт опцію додавання eSIM або перевірте характеристики виробника для вашої моделі.

2. Підключіться до WiFi і відкрийте Lidl Plus

   Під час підключення виберіть eSIM як тип SIM-карти.

3. Дочекайтеся перенесення номера, якщо воно є

   Якщо зберігаєте номер, встановлюйте eSIM лише після того, як застосунок повідомить про завершення перенесення.

4. Встановіть і підтвердьте

   Виконайте крок установлення в застосунку й підтвердьте завантаження на власному екрані Android.

5. Виберіть основні SIM-карти

   На телефоні з двома SIM-картами виберіть Lidl Connect для дзвінків, SMS і мобільних даних.

Чому не можна встановити eSIM одразу?

Бо ви зберігаєте свій номер. Lidl каже: "your eSIM will be ready for installation after your number transfer has completed" (ваша eSIM буде готова до встановлення після завершення перенесення номера). До того часу номер працює на старій SIM-карті, і вона має залишатися активною, щоб отримати код безпеки. Якщо ж ви берете новий номер, eSIM доступна одразу після підключення й оплати.

Перенесення відбувається в такі години: 8:00–18:00 з понеділка по п’ятницю, 10:00–16:00 у вихідні, і 1GLOBAL каже, що зазвичай воно завершується того ж дня. У перший тиждень після запуску Lidl заявив, що через винятковий попит деякі перенесення тривали довше, ніж очікувалося, як повідомив TheJournal.ie.

Скільки триває активація eSIM у Lidl Connect?

До 24 годин, згідно з описом послуги 1GLOBAL, який додає: "You can check the activation status in the Lidl App." (Статус активації можна перевірити в застосунку Lidl.) Lidl надсилає сповіщення, коли завершується перенесення номера, і email, коли послуга повністю активна. Якщо через 24 годин нічого не сталося, зверніться до служби підтримки Lidl Connect.

Чи можна згодом змінити SIM-карту Lidl на eSIM і навпаки?

Так, у застосунку Lidl Plus через Change my SIM, підключившись до WiFi. Стара SIM-карта перестає працювати, щойно нова стає активною на вашій лінії. Щоб перейти на фізичну SIM-карту, спершу купіть її в магазині Lidl. Щоб перенести eSIM на новий телефон, відкрийте Lidl Plus на новому телефоні й виберіть Change my SIM.

Формулювання Lidl: "your previous SIM will be automatically deactivated and your new SIM will become active on your line." (ваша попередня SIM-карта буде автоматично деактивована, а нова стане активною на вашій лінії.) Якщо телефон загубили або вкрали, негайно зверніться до служби підтримки, щоб заблокувати SIM-карту: за умовами 1GLOBAL ви відповідаєте за користування нею, доки не повідомите про це.

Що робити, якщо eSIM не встановлюється?

Lidl радить виконувати інструкції в застосунку Lidl Plus, а якщо не вдається — телефонувати до служби підтримки за номером +353 1 9203010. Перед тим перевірте WiFi, переконайтеся, що телефон розблокований і підтримує eSIM, а якщо зберігаєте номер — що перенесення завершено. Перезапуск телефона часто допомагає із завислим установленням.

Інші рішення, симптом за симптомом, — на сторінці Lidl Connect не працює.