Como configurar o eSIM do Lidl Connect

O Lidl Connect tem eSIM?

Sim. A Lidl oferece "free & easy eSIM activation" [ativação de eSIM grátis e fácil] e diz que você pode "get and activate your eSIM directly through the Lidl Plus app" [obter e ativar o seu eSIM direto pelo app Lidl Plus]. O eSIM não tem custo, ao contrário do chip físico de €0.99 vendido nas lojas Lidl, e não é preciso ir a uma loja. Um número funciona em um chip de cada vez.

As páginas de ajuda da Lidl são claras: "The eSIM is free of charge with Lidl Connect." [O eSIM é grátis com o Lidl Connect.] A tabela de preços da 1GLOBAL acrescenta que não há taxas de ativação nem de conexão. Você também pode dar uma linha eSIM para outra pessoa na sua conta; a Lidl chama isso de instalar ou compartilhar.

O seu celular funciona com o eSIM?

Funciona se aceitar eSIM, estiver desbloqueado e tiver um sistema recente o suficiente. A Lidl dá como versões mínimas "iOS 16 for Apple and Android 9 (Pie) for Samsung" [iOS 16 para Apple e Android 9 (Pie) para Samsung] e não publica lista de modelos. Um celular comprado com contrato pode estar bloqueado para a rede; peça antes à sua operadora atual para desbloquear.

Nem todo celular tem eSIM, mesmo os recentes: alguns modelos são vendidos em versões com e sem eSIM, dependendo do país. As formas mais seguras de conferir são as configurações do próprio celular, onde um aparelho com eSIM oferece adicionar um eSIM ou plano celular, ou as especificações do fabricante para o seu modelo exato.

As regras de desbloqueio mudam de operadora para operadora: Three e Tesco Mobile desbloqueiam grátis depois do prazo mínimo, a Vodafone depois de 12 meses ou €200 gastos, o pré-pago da eir depois de €120 em recargas, e a Virgin Media diz que os celulares que vendeu já vêm desbloqueados. Cada caso está na página de comparação da operadora.

A Lidl diz que os seus eSIMs "cannot currently be used directly in smartwatches" [ainda não podem ser usados diretamente em smartwatches], enquanto "compatible tablets" [tablets compatíveis] são aceitos.

Lidl Connect eSIM: como ativar no iPhone?

Num iPhone com iOS 16 ou mais recente, comece pelo app Lidl Plus, não pelos Ajustes. Escolha eSIM na contratação e, quando o app disser que o eSIM está pronto, siga o aviso de instalação; o iOS então pede para confirmar a inclusão do plano celular. Fique no WiFi e mantenha o chip antigo até terminar qualquer transferência de número.

1. Conecte-se ao WiFi

   A Lidl pede WiFi quando você troca ou transfere um eSIM, e uma conexão estável evita uma instalação pela metade.

2. Abra o Lidl Plus e escolha eSIM

   Na contratação, escolha eSIM como tipo de chip.

3. Espere a transferência do número, se houver

   Se você vai manter o seu número, o eSIM fica disponível quando a transferência terminar. Você recebe uma notificação no app.

4. Instale pelo app

   Siga o passo de instalação do app. O iOS mostra a própria tela para adicionar o plano; confirme.

5. Dê nome e escolha as linhas

   Se o celular tiver outro chip, escolha qual linha usar para ligações, mensagens e dados móveis.

Como configurar o eSIM do Lidl Connect no Android?

No Android o começo é o mesmo: escolha eSIM no app Lidl Plus e instale por ali quando estiver pronto. A Lidl cita o Android 9 em Samsung como mínimo; celulares de outras marcas precisam aceitar eSIM e estar desbloqueados. O Android então pede para confirmar o download do perfil do chip. Fique no WiFi o tempo todo.

1. Confira se aceita eSIM

   Procure nas configurações de rede ou de SIM do celular uma opção para adicionar eSIM, ou veja as especificações do fabricante para o seu modelo.

2. Conecte-se ao WiFi e abra o Lidl Plus

   Escolha eSIM como tipo de chip na contratação.

3. Espere qualquer transferência de número

   Se for manter o seu número, instale só depois que o app avisar que a transferência terminou.

4. Instale e confirme

   Siga o passo de instalação do app e confirme o download na tela do próprio Android.

5. Defina os chips preferidos

   Num celular dual SIM, defina o Lidl Connect para ligações, SMS e dados móveis.

Por que não dá para instalar o eSIM na hora?

Porque você vai manter o seu número. A Lidl diz "your eSIM will be ready for installation after your number transfer has completed" [o seu eSIM ficará pronto para instalar depois que a transferência do seu número terminar]. Até lá, o chip antigo continua com o número e precisa ficar ativo para receber o código de segurança. Se você pegar um número novo, o eSIM fica disponível assim que você contratar e pagar.

A portabilidade funciona 8h–18h de segunda a sexta, 10h–16h nos fins de semana, e a 1GLOBAL diz que uma transferência geralmente termina no mesmo dia. Na primeira semana depois do lançamento, a Lidl disse que a demanda excepcional deixou algumas transferências mais lentas que o esperado, como reportado pelo TheJournal.ie.

Quanto tempo leva a ativação do eSIM no Lidl Connect?

Até 24 horas, segundo a descrição do serviço da 1GLOBAL, que acrescenta "You can check the activation status in the Lidl App." [Você pode ver o status da ativação no app da Lidl.] A Lidl manda uma notificação quando a transferência do número termina e um e-mail quando tudo estiver ativo. Se nada acontecer depois de 24 horas, fale com o atendimento do Lidl Connect.

Dá para trocar entre chip físico e eSIM da Lidl depois?

Sim, no app Lidl Plus com Change my SIM, no WiFi. O chip antigo para de funcionar quando o novo fica ativo na sua linha. Para passar para um chip físico, compre um numa loja Lidl antes. Para levar um eSIM para um celular novo, abra o Lidl Plus no celular novo e escolha Change my SIM.

Nas palavras da Lidl: "your previous SIM will be automatically deactivated and your new SIM will become active on your line." [o seu chip anterior será desativado automaticamente e o novo chip ficará ativo na sua linha.] Se o celular for perdido ou roubado, fale com o atendimento na hora para bloquear o chip: os termos da 1GLOBAL deixam você responsável pelo uso até avisar.

E se o eSIM não instalar?

A Lidl recomenda seguir as instruções do app Lidl Plus e, se ainda falhar, ligar para o atendimento no +353 1 9203010. Antes disso, confira o WiFi, veja se o celular está desbloqueado e aceita eSIM e, se você vai manter o número, se a transferência terminou. Reiniciar o celular muitas vezes destrava uma instalação parada.

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