Шахрайські дзвінки й SMS «Likely Scam»: що робить мережа і як повідомити

Що означає «Likely Scam» в SMS?

З 3 липня 2025 року SMS від відправника, чиєї назви немає в реєстрі відправників SMS ComReg, показуються як «Likely Scam» замість назви. ComReg пише, що вони «можуть бути від законних компаній чи організацій, які ще не зареєструвалися», або від справжніх шахраїв. Не відкривайте посилання й не дзвоніть на номери з такого повідомлення; перевірте контакти компанії самі.

ComReg визнає, що деяких зареєстрованих відправників позначають помилково, і каже, що це виправляє; нові реєстрації можуть позначатися, доки їх не активують усі SMS-провайдери. Реєстр охоплює лише назви на кшталт «234BANK», а не звичайні мобільні номери, тож шахрайське SMS із номера телефону не позначається. Блокування незареєстрованих відправників мало початися в жовтні 2025 року, але його відклали: ComReg «поки що збереже позначення». 8 жовтня 2026 року в реєстрі було 22 044 назви відправників.

Компанії, які надсилають SMS в Ірландії, мають зареєструвати назви відправників у ComReg і перевірити, чи вимагає їхній SMS-провайдер додаткових кроків.

Як зупинити шахрайські дзвінки в Ірландії?

Заблокуйте номер у телефоні, а якщо він далі дзвонить, попросіть оператора заблокувати його. ComReg пише, що оператори вже блокують підозрілі номери, але «деякі дзвінки проходять, бо шахраїв важко швидко розпізнати». Прихований номер чи список «не дзвонити» шахраїв не зупинять, а справжній абонент залишить голосове повідомлення.

З жовтня 2024 року мережі застосовують чотири види блокування, які з лютого 2023 до жовтня 2025 року зупинили понад 131 млн шахрайських дзвінків. П’ятий, «Voice Firewall», мав запрацювати в першій половині 2026 року; ComReg не оголошував запуску, але Vodafone і Three пишуть, що блокують дзвінки й показують попередження «Possible Scam».

Порада ComReg: зупиніться, перевірте, уникайте, позначте номер як спам і заблокуйте. Якщо вас уже ошукали, остерігайтеся «повертачів», які за плату обіцяють повернути гроші.

Що кожна мережа робить із шахрайськими дзвінками?

Vodafone і Three пишуть, що блокують шахрайські дзвінки й попереджають про підозрілі. eir пише, що дзвінки з-за кордону «неможливо заблокувати». Virgin Media може заборонити дзвінки на міжнародні й платні номери. Інші мережі власного захисту не публікують. ComReg пише, що можна попросити оператора заблокувати настирливий номер.

Якщо власний номер клієнта Vodafone помилково позначено «Possible Scam», Vodafone радить зареєструвати його в партнера Hiya або подзвонити 1907 і зачекати до 48 годин. Чи охоплює фаєрвол Vodafone також Clear Mobile, а Three — 48, не вказано.

Куди повідомити про шахрайський дзвінок чи SMS в Ірландії?

У поліцію, An Garda Síochána: у місцеву дільницю або через garda.ie. ComReg повідомлень про шахрайство не приймає. Спершу зробіть знімки екрана. Якщо ви дали дані банку чи картки, одразу дзвоніть у банк за номером на картці. В Ірландії немає національного номера для спаму, як британський 7726; клієнти Vodafone можуть пересилати спам на 50005.

CCPC також радить заблокувати відправника і зберегти всі SMS, листи й записи про операції, бо повідомлення допомагає зібрати докази, навіть коли гроші не повернути.

Що робити, якщо хтось дзвонить від імені вашої мережі?

Покладіть слухавку і передзвоніть мережі на офіційний номер, краще через п’ять хвилин, як радить Three. eir попереджає, що показаний номер можна підробити, а співрозмовник може звучати переконливо. Three і Vodafone пишуть ніколи не давати одноразових кодів, паролів чи даних рахунку; eir пише, що ніколи не просить особисті чи фінансові дані через SMS.

FraudSMART, який ведуть банки Ірландії, попереджає, що після фальшивих SMS «від оператора» часто дзвонить людина, яка видає себе за оператора або банк. Банки ніколи не просять PIN-код чи повний пароль до інтернет-банку. За умовами Lycamobile ви відповідаєте за витрати з SIM, якою зловживають, доки не повідомите, тож одразу кажіть мережі, якщо картка раптом перестала працювати.

Що робити, якщо мережа виставила більше, ніж домовлено?

Спершу подайте скаргу мережі й збережіть номер звернення, який вона має дати на довготривалому носії. Вона має два робочі дні, щоб підтвердити, і десять, щоб відповісти. Якщо ні, може втрутитися ComReg, для скарг за останні 12 місяців. У середині 2026 року «виставлено більше, ніж домовлено» було головною проблемою мобільного зв’язку в eir, Three і Vodafone.

Дані ComReg за квітень–червень 2026 року рахують звернення (запитання і скарги) клієнтів: більше, ніж домовлено, — 36 в eir (з GoMo), 19 у Vodafone (з Clear) і 11 у Three (з 48). Інші бренди — в «Інших». Номер для скарг кожної мережі — на сторінці номерів служби підтримки.