Apeluri frauduloase și SMS-uri „Likely Scam”: ce face rețeaua și cum raportezi

Ce înseamnă „Likely Scam” pe un SMS?

Din 3 iulie 2025, SMS-urile de la un expeditor al cărui nume nu e în registrul ComReg al expeditorilor de SMS arată „Likely Scam” în loc de nume. ComReg spune că ele „pot veni de la firme sau organizații legitime care nu s-au înregistrat încă” sau pot fi escrocherii reale. Nu da clic pe linkuri și nu suna la numerele din mesaj; verifică singur datele firmei.

ComReg recunoaște că unii expeditori înregistrați sunt marcați greșit și spune că remediază; înregistrările noi pot fi marcate până le activează toți furnizorii de SMS. Registrul cuprinde doar nume ca „234BANK”, nu numere obișnuite de mobil, așa că un SMS fraudulos de pe un număr de telefon nu e marcat. Blocarea expeditorilor neînregistrați trebuia să înceapă în octombrie 2025, dar a fost amânată: ComReg „va menține deocamdată marcarea”. Pe 8 octombrie 2026 registrul avea 22.044 de nume de expeditor.

Firmele care trimit SMS-uri în Irlanda trebuie să-și înregistreze numele de expeditor la ComReg și să verifice dacă furnizorul de SMS cere pași în plus.

Cum oprești apelurile frauduloase în Irlanda?

Blochează numărul în telefon și, dacă tot sună, cere operatorului să-l blocheze. ComReg spune că operatorii blochează deja numere suspecte, dar „unele apeluri trec, pentru că escrocii sunt greu de recunoscut repede”. Numărul secret sau înscrierea pe lista „nu sunați” nu opresc escrocheriile, iar cine te caută cu adevărat lasă un mesaj.

Din octombrie 2024 rețelele aplică patru măsuri de blocare, care din februarie 2023 până în octombrie 2025 au oprit peste 131 de milioane de apeluri frauduloase. A cincea, „Voice Firewall”, era prevăzută pentru prima jumătate a lui 2026; ComReg n-a anunțat lansarea, dar Vodafone și Three spun că blochează apeluri și afișează avertizarea „Possible Scam”.

Sfatul ComReg: oprește-te, verifică, evită, marchează numărul ca spam și blochează-l. Dacă ai mai fost păcălit, ferește-te de cei care se oferă să-ți „recupereze” banii contra unei taxe.

Ce face fiecare rețea cu apelurile frauduloase?

Vodafone și Three spun că blochează apelurile frauduloase și avertizează la cele suspecte. eir spune că apelurile din străinătate „nu pot fi blocate”. Virgin Media poate bloca apelurile spre numere internaționale și premium. Celelalte rețele nu publică protecție proprie. ComReg spune că poți cere operatorului să blocheze un număr insistent.

Dacă numărul unui client Vodafone e marcat greșit „Possible Scam”, Vodafone spune să-l înregistreze la partenerul Hiya sau să sune la 1907 și să aștepte până la 48 de ore. Dacă firewallul Vodafone acoperă și Clear Mobile, iar cel Three și 48, nu se precizează.

Unde raportezi un apel sau SMS fraudulos în Irlanda?

La poliție, An Garda Síochána: la secția locală sau pe garda.ie. ComReg nu primește raportări de escrocherii. Fă întâi capturi de ecran. Dacă ai dat date bancare sau de card, sună imediat la bancă la numărul de pe card. Irlanda nu are un cod național pentru spam ca 7726 din Regatul Unit; clienții Vodafone pot redirecționa spamul la 50005.

CCPC sugerează și să blochezi expeditorul și să păstrezi toate SMS-urile, e-mailurile și dovezile tranzacțiilor, pentru că raportarea ajută la strângerea probelor chiar dacă banii nu se recuperează.

Ce faci dacă cineva sună dându-se drept rețeaua ta?

Închide și sună rețeaua la numărul oficial, ideal după cinci minute, cum recomandă Three. eir avertizează că numărul afișat poate fi falsificat, iar apelantul poate părea convingător. Three și Vodafone spun să nu dai niciodată coduri unice, parole sau date de cont; eir spune că nu cere niciodată date personale sau financiare prin SMS.

FraudSMART, condus de băncile din Irlanda, avertizează că după SMS-urile false „de la operator” urmează adesea un apel de la cineva care se dă drept operatorul sau banca. Băncile nu cer niciodată PIN-ul sau parola completă de internet banking. Condițiile Lycamobile te fac răspunzător pentru costurile unei cartele folosite abuziv până o raportezi, așa că anunță imediat rețeaua dacă cartela nu mai merge brusc.

Ce faci dacă rețeaua îți facturează mai mult decât ai convenit?

Fă întâi reclamație la rețea și păstrează numărul de referință, pe care trebuie să ți-l dea pe un suport durabil. Are două zile lucrătoare să confirme și zece să răspundă. Dacă nu o face, ComReg poate interveni, pentru reclamații din ultimele 12 luni. La mijlocul lui 2026, „facturat mai mult decât s-a convenit” era principala problemă de mobil la eir, Three și Vodafone.

Cifrele ComReg pentru aprilie–iunie 2026 numără cazurile (întrebări și reclamații) ridicate de clienți: facturat mai mult decât s-a convenit, 36 la eir (cu GoMo), 19 la Vodafone (cu Clear) și 11 la Three (cu 48). Celelalte mărci sunt la „Altele”. Numărul de reclamații al fiecărei rețele e pe pagina cu numere de asistență.