Ligações de golpe e SMS “Likely Scam”: o que sua rede faz e como denunciar

O que significa “Likely Scam” num SMS?

Desde 3 de julho de 2025, SMS de um remetente cujo nome não está no registro de remetentes de SMS da ComReg aparecem como “Likely Scam” em vez do nome. A ComReg diz que eles “podem ser de empresas ou organizações legítimas que ainda não se registraram”, ou golpes de verdade. Não clique em links nem ligue para números da mensagem; confira os contatos da empresa por conta própria.

A ComReg admite que alguns remetentes registrados são marcados por engano e diz que está corrigindo; registros novos podem ser marcados até todos os provedores de SMS ativá-los. O registro só cobre nomes como “234BANK”, não números de celular comuns, então um SMS de golpe vindo de um número não é marcado. O bloqueio de remetentes não registrados estava previsto para outubro de 2025, mas foi adiado: a ComReg vai “manter a marcação por enquanto”. Em 8 de outubro de 2026 o registro tinha 22.044 nomes de remetente.

Empresas que mandam SMS na Irlanda precisam registrar os nomes de remetente na ComReg e ver se o provedor de SMS exige passos extras.

Como parar ligações de golpe na Irlanda?

Bloqueie o número no celular e, se continuar ligando, peça à operadora para bloquear. A ComReg diz que as operadoras já bloqueiam números suspeitos, mas “algumas chamadas passam porque é difícil reconhecer golpistas rapidamente”. Tirar o número da lista ou entrar no cadastro “não ligue” não impede golpes, e quem liga de verdade deixa recado.

Desde outubro de 2024 as redes usam quatro bloqueios, que de fevereiro de 2023 a outubro de 2025 barraram mais de 131 milhões de ligações de golpe. Um quinto, o “Voice Firewall”, estava previsto para o primeiro semestre de 2026; a ComReg não anunciou o lançamento, mas Vodafone e Three dizem que já bloqueiam chamadas e mostram o aviso “Possible Scam”.

O conselho da ComReg: pare, confira, evite, marque o número como spam e bloqueie. Se já caiu num golpe, cuidado com quem oferece “recuperar” seu dinheiro cobrando uma taxa.

O que cada rede faz contra ligações de golpe?

Vodafone e Three dizem que bloqueiam ligações de golpe e avisam nas suspeitas. A eir diz que golpes vindos do exterior “não podem ser bloqueados”. A Virgin Media pode bloquear chamadas para números internacionais e premium. As outras redes não publicam proteção própria. A ComReg diz que você pode pedir à operadora que bloqueie um número insistente.

Se o próprio número de um cliente Vodafone for marcado por engano como “Possible Scam”, a Vodafone diz para registrá-lo no parceiro Hiya ou ligar 1907, aguardando até 48 horas. Se o firewall da Vodafone também cobre a Clear Mobile, ou o da Three cobre a 48, não é informado.

Onde denunciar uma ligação ou SMS de golpe na Irlanda?

À polícia, An Garda Síochána: na delegacia local ou em garda.ie. A ComReg não recebe denúncias de golpe. Tire prints antes. Se passou dados do banco ou do cartão, ligue na hora para o banco no número do cartão. A Irlanda não tem um código nacional de spam como o 7726 britânico; clientes Vodafone podem encaminhar spam para 50005.

A CCPC também sugere bloquear o remetente e guardar todos os SMS, e-mails e comprovantes, porque denunciar ajuda a reunir provas mesmo quando o dinheiro não volta.

E se alguém ligar fingindo ser sua operadora?

Desligue e ligue para a operadora no número oficial, de preferência depois de cinco minutos, como recomenda a Three. A eir alerta que o número exibido pode ser falsificado, e quem liga pode parecer convincente. Three e Vodafone dizem para nunca passar códigos de uso único, senhas ou dados da conta; a eir diz que nunca pede dados pessoais ou financeiros por SMS.

O FraudSMART, mantido pelos bancos da Irlanda, alerta que SMS falsos “da operadora” costumam vir seguidos de uma ligação de alguém fingindo ser a operadora ou o banco. Bancos nunca pedem PIN nem a senha completa do internet banking. Os termos da Lycamobile deixam você responsável pelas cobranças de um chip usado indevidamente até avisar, então fale com a operadora assim que o chip parar de funcionar do nada.

O que fazer se a rede cobrar mais do que o combinado?

Reclame primeiro com a rede e guarde o protocolo, que ela tem de entregar em suporte durável. Ela tem dois dias úteis para confirmar e dez para responder. Se não fizer isso, a ComReg pode intervir, para reclamações dos últimos 12 meses. Em meados de 2026, “cobrou mais do que o combinado” era o principal problema móvel na eir, na Three e na Vodafone.

Os números da ComReg de abril a junho de 2026 contam casos (dúvidas e reclamações) levantados por clientes: cobrança acima do combinado, 36 na eir (com GoMo), 19 na Vodafone (com Clear) e 11 na Three (com 48). As outras marcas ficam em “Outras”. O número de reclamação de cada rede está na página de números de atendimento.